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Condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita per acquisti online sul sito
Proprietario del sito: Verdecchia Store, con sede in Via Arno, 83 - 64011 - Alba Adriatica (TE) - P.Iva 00528950678, rende disponibile l’acquisto on-line di tutti gli articoli tramite il proprio sito web, di cui ne è l'esclusivo titolare.

1) Note generali
Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni Generali") sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003). Il Cliente (di seguito “Cliente”) è invitato a consultare secondo le modalità preferite le presenti Condizioni Generali.

2) Offerta al pubblico
I Prodotti ed i relativi Prezzi presentati nel Sito costituiscono un'offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e nel Sito stesso. Le Condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito internet.
La proposta di vendita dei Prodotti viene fatta ai prezzi, con le modalità e con le limitazioni contenute nel Sito, nelle presenti Condizioni Generali e nelle Condizioni Particolari di vendita riportate nel singolo ordine. L’offerta dei Prodotti è valida esclusivamente nei limiti delle scorte disponibili VERDECCHIA STORE non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più Prodotti. Nel caso di materiale indisponibilità dei Prodotti al momento del ritiro, da parte del Cliente, VERDECCHIA STORE si impegna a non addebitare al Cliente il prezzo corrispondente o a far riaccreditare, nel più breve tempo possibile, l’importo corrispondente a Prodotti indisponibili. Nel Sito sono evidenziate le ipotesi in cui vigono particolari limitazioni all’acquisto di determinate tipologie o quantità di Prodotti.

3) Prezzi
Tutti i Prezzi sono comprensivi di IVA. Le spese di consegna (di seguito "Spese di Consegna") sono a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate nell’Ordine di Acquisto (di seguito "Ordine di Acquisto"). Ai prodotti si applica il prezzo evidenziato sul sito internet al momento della conferma ordine, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di Prezzo intervenute successivamente.

4) Ordine
Gli Ordini di Acquisto dovranno essere effettuati on-line attraverso la procedura d’ordine (di seguito “Procedura d’Ordine”) presente sul Sito internet. Per poter procedere alla conclusione dell’Ordine di Acquisto il Cliente dovrà fornire i dati personali richiesti, necessari per poter effettuare l’acquisto. Il Cliente conclude correttamente la Procedura d'Ordine se all’interno del Sito non si evidenzia alcun messaggio di errore. Il Contratto di Acquisto si intenderà concluso al momento della ricezione dell'Ordine da parte del proprietario del sito internet. In tal caso verrà dato riscontro della ricezione dell'Ordine con l'invio di una e-mail di conferma d'ordine (di seguito “Conferma d’Ordine”) all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale Conferma riepilogherà i Prodotti acquistati, i relativi Prezzi (incluse le spese di consegna), l'indirizzo per la consegna, il numero d’ordine (di seguito “Numero d’Ordine”) e le Condizioni Generali e particolari applicabili all'Ordine. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’Ordine ed a comunicarlo entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa eventuali correzioni. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno a carico del Cliente. Il Numero dell’Ordine, generato dal sistema automatizzato e comunicato tramite mail, dovrà essere utilizzato dal Cliente in ogni comunicazione con il proprietario del sito.
È possibile che si verifichino occasionalmente mancanze di disponibilità di alcuni Prodotti, in tal caso, qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano disponibili, verrà comunicato tempestivamente al Cliente.

Prodotti a peso variabile PER CONSEGNA A DOMICILIO

Prodotti a peso variabile: i prodotti a peso variabile (ad es. frutta, verdura, carne, prodotti di gastronomia e formaggi) vengono proposti nel Sito in misure e pesi indicativi. Il peso effettivo verrà determinato solo al momento della preparazione del prodotto, e potrà variare IN ECCESSO, MAI in meno rispetto a quanto indicativamente proposto nel Sito. Per tale motivo, qualora la spesa comprenda uno o più di tali prodotti, il peso e l'importo determinato al momento dell'ordine dei prodotti si applica il prezzo evidenziato sul sito internet al momento della conferma ordine.

Prodotti a peso variabile PER CONSEGNA su territorio nazionale

Viene effettuata il Servizio di Consegna avvalendosi di vettori specializzati (di seguito “Vettori”), esclusivamente nelle zone specificate nella sezione “Spedizioni e consegne”.anche di prodotti freschi a peso variabile: i prodotti a peso variabile (ad es. prodotti di gastronomia e formaggi tipici e non ) vengono proposti nel Sito in misure e pesi indicativi. Il peso effettivo verrà determinato solo al momento della preparazione del prodotto, e potrà variare fino al 30% in più o in meno rispetto a quanto indicativamente proposto nel Sito. Per tale motivo, qualora la spesa comprenda uno o più di tali prodotti, il peso e l'importo determinato al momento dell'ordine potranno differire dal peso e dall'importo effettivo calcolato al momento dell'emissione del ordine. In caso di acquisto di prodotti a peso variabile con carta di credito, l'importo calcolato al momento dell'ordine verrà dato riscontro della ricezione dell'Ordine con l'invio di una e-mail di conferma d'ordine all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale Conferma riepilogherà i Prodotti acquistati, i relativi Prezzi (incluse le spese di consegna), L'esatto importo della spesa verrà comunicato con il documento di consegna e quindi addebitato sulla carta di credito solo ed esclusivamente al momento della consegna della spesa.

Ordine non accettato

  • Nell’ipotesi in cui l’ordine non venga accettato, verdecchia store informerà il Cliente attraverso i mezzi a sua disposizione e l’ordine non sarà evaso.
  • L’eventuale indisponibilità di alcuni Prodotti (comunicata al momento della conferma dell’ordine o al momento del ritiro) non annulla l’ordine degli altri Prodotti disponibili.
  • La documentazione fiscale (fattura) relativa ai Prodotti acquistati viene rilasciata, su richiesta del Cliente contestuale all’ordine, nella stessa giornata della sua conferma a mezzo e-mail e in formato PDF, ai sensi di legge.
  • Fattura: l’emissione della fattura non è obbligatoria, se non è richiesta dal Cliente entro e non oltre il momento di effettuazione dell’ordine come indicato nel D.P.R. del 26/10/1972 n. 633 – art.22.*. La fattura sarà recapitata al Cliente a mezzo e-mail, in formato PDF.

5) Modalità di consegna
Viene effettuata la consegna della merce (di seguito “Servizio di Consegna”) avvalendosi di vettori specializzati, esclusivamente nelle zone specificate nella sezione “Spedizioni e consegne”. Al momento della Consegna è richiesta la presenza del Cliente per controllare che gli imballaggi siano integri e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato nell’Ordine. In caso di difetti visibili, quali le quantità errata e/o Prodotto errato e la non integrità degli imballaggi, il Cliente dovrà provvedere alla relativa segnalazione sul documento di trasporto e contattare il proprietario del sito tramite e-mail entro e non oltre 7 (sette) giorni dalla Consegna.

5 BIS) Modalità di consegna per consegna a domicilio

VERDECCHIA STORE consegna la spesa a domicilio su tutti i CAP verificabili “qui”, al costo fisso di 3,00 Euro (salvo applicazione di sconti speciali verificabili su zone servite con i relativi costi e procedure). La spesa verrà consegnata nella fascia oraria e nella giornata prescelta. Non verranno effettuate consegne nelle abitazioni situate ai piani superiori al 4° (quarto) non dotate di ascensore. Il servizio di consegna viene inoltre garantito solo per le abitazioni raggiungibili con i mezzi in dotazione (sono escluse ad esempio le abitazioni che siano raggiungibili solo tramite strade sterrate o esclusivamente pedonali). Gli incaricati di verdecchiastore si limiteranno a consegnare la merce sul pianerottolo davanti alla porta d'ingresso dell'abitazione. Verdecchiastore non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto; verdecchiastore non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causati da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo indicativo ma non esaustivo: calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche (quali ad esempio intense nevicate), eventuali scioperi (dei propri o di altri dipendenti), incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni, o ogni altra causa simile o diversa. Le spese di consegna a domicilio dell’ordine sono a carico del Cliente e possono variare in relazione alla modalità di consegna prescelta; tali spese saranno specificamente indicate (in Euro e comprensive di IVA), in fase di conferma dell’ordine, nel riepilogo dell’ordine e nella e-mail di conferma dell’ ordine.

Mancata consegna: per la consegna a domicilio è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo ed all'orario indicato nell'ordine. Nel caso in cui il Cliente dovesse essere assente nella fascia oraria scelta o nel caso di spesa rifiutata, l'ordine rimarrà a disposizione del cliente presso la sede di verdecchia store per 10 giorni. Sarà facoltà di Verdecchiastore di escludere il Cliente dal servizio, disabilitando l’Account con il quale è stato effettuato l’ordine.

Verdecchiastore garantisce il rispetto delle modalità di conservazione dei Prodotti esclusivamente sino al momento della consegna presso il punto di consegna indicato dal Cliente. E’ esclusa ogni responsabilità di verdecchiastore relativa al cattivo stato dei Prodotti dovuto ad impropria conservazione degli stessi successivamente al momento della consegna.

6) Spese di consegna
Le spese di consegna sono a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate nell'Ordine.

7) Servizi di assistenza
Il Cliente potrà avere informazioni in merito ai Servizi di assistenza post vendita, accedendo alla sezione “contatti” del Sito oppure tramite e-mail.

8) Diritto di recesso
Il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente viene previsto per l'acquisto degli articoli online sul sito. Il termine entro quale esercitare il diritto di recesso è di 14 gg, entro i quali il Cliente è tenuto a fornirne comunicazione tramite lettera raccomandata A/R all'indirizzo riportato a inizio pagina anticipata via e-mail.
Il diritto di Recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
• il diritto si applica ai singoli Prodotti acquistati nella loro interezza;
• il/i Prodotto/i acquistato dovrà essere integro e completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria);
• le spese di trasporto relative alla restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente;
• la Restituzione è sotto la completa responsabilità del Cliente.
Se il diritto di Recesso è stato correttamente esercitato, il proprietario del sito provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, comprensivo delle Spese di Consegna, entro 30 (trenta) giorni di calendario dal ricevimento della comunicazione di Recesso. L'importo rimborsato sarà al netto delle spese per la Restituzione dei Prodotti, le quali resteranno a carico del Cliente.

9) Garanzie
a) Garanzia legale per il Consumatore
Il Consumatore, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo (di seguito, “Codice del Consumo”, D. Lgs. 6 Settembre 2005, n. 206), ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo stesso agli articoli dal 128 al 132. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Consumatore, a pena di decadenza, comunichi al proprietario del sito l’eventuale difetto di conformità riscontrato dal consumatore nel prodotto acquistato entro 2 (due) mesi dalla scoperta (art. 132, Codice del Consumo). A seguito di tale comunicazione, il Consumatore avrà diritto a richiedere la sostituzione del Prodotto, fermi restando gli altri diritti previsti dalla legge in favore del Consumatore. La Garanzia legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 2 (due) anni dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, il proprietario del sito pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal consumatore. In caso di sostituzione o riparazione del Prodotto, i termini della garanzia relativa al Prodotto dato in sostituzione o risultante dalla riparazione, sono i medesimi del prodotto originario. Pertanto, la durata complessiva biennale della garanzia legale decorrerà comunque dalla Consegna del prodotto originario. Si rinvia, in ogni caso, per la disciplina della garanzia legale, alle norme del Codice del Consumo di cui agli articoli 128 e seguenti.
b) Garanzia legale per Clienti non Consumatori; Il Cliente non Consumatore, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della Garanzia legale prevista nel Codice Civile. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Cliente non Consumatore, a pena di decadenza, comunichi l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel prodotto acquistato entro 8 (otto) giorni dalla scoperta. La garanzia Legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 12 (dodici) mesi dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, il proprietario del sito non sarà tenuto responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Cliente non Consumatore. Per poter usufruire della garanzia ti raccomandiamo di esibire il documento d’acquisto.

10) Trattamento dei dati personali
I dati del Cliente sono trattati dal proprietario del sito conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'informativa fornita nell’apposita sezione “ Informativa privacy”.

11) Comunicazioni
Ogni comunicazione potrà essere indirizzata al proprietario del sito tramite apposita casella e-mail.

12) Foro Competente
Eventuali controversie connesse all’interpretazione o esecuzione del presente contratto saranno risolte in via esclusiva dal Tribunale di competenza, fatto salvo l’applicazione delle norme del Codice del Consumo in caso di acquisti da parte di Consumatori.

USO DEL SITO DA PARTE DELL’UTENTE

Attenzione! La vendita di alcolici non è consentita ad utenti minorenni. L’utente dichiara e garantisce di essere maggiorenne e si assume ogni responsabilità in merito ad eventuali dichiarazioni non veritiere rese al momento dell’inserimento sul sito Verdecchiastore.com

 

SPEDIZIONI E CONSEGNE

SPEDIZIONI E CONSEGNE
NB: alcuni prodotti presenti su questo sito web (freschi, surgelati, al taglio, frutta e verdura) non possono essere spediti con normali corrieri espressi e sono ordinabili solo per i clienti di determinate zone limitrofe per il quale il venditore effettua un servizio di consegna a domicilio con furgone refrigerato adatto al trasporto di alimenti freschi.

La consegna dei prodotti acquistati avviene all'interno del Territorio Nazionale Italiano. I prodotti verranno consegnati dal Corriere Espresso preposto o da chi per lui all'indirizzo indicato che non potrà essere modificato una volta che l'ordine è stato preso in carico. Alla ricezione il Cliente dovrà controllare l'integrità del pacco contenente il prodotto acquistato; qualora vengano riscontrate delle anomalie, queste devono essere immediatamente segnalate al Corriere Espresso.

La consegna è effettuata in 24/72 ore (72 ore per Calabria e Isole Maggiori). I prodotti acquistati vengono consegnati nel minor tempo possibile salvo casi di forza maggiore. In caso di ritardo superiore a 10 giorni lavorativi, il Cliente verrà contattato direttamente tramite e-mail per essere informato e aggiornato sulla data di consegna prevista.


 

 

PAGAMENTI ACCETTATI

Pagamenti accettati
Carte di Credito Visa, Mastercard, American Express e carta Maestro attraverso il circuito Paypal o altro POS Virtuale.
Bonifico Bancario anticipato

Pagamenti tramite bonifico bancario
Selezionando questa modalità riceverete le coordinate bancarie tramite e-mail al momento della conferma d'acquisto. Pagando con bonifico bancario la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito presso il conto corrente della nostra banca. Viene consigliato comunque di inviare copia contabile della banca tramite e-mail, in maniera da riservare a vostro nome la merce acquistata. La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare il numero ordine. Il bonifico bancario va effettuato entro 3 giorni dalla data di acquisto. Se entro 5 giorni dalla conferma dell'ordine non verrà ricevuto il pagamento, l'ordine sarà considerato annullato automaticamente.

Pagamenti con Carta di Credito attraverso circuito Paypal
Sono accettate le carte di credito del circuito Visa, Mastercard, American Express e carta Maestro. Sono comprese CartaSì, carta di credito BancoPosta, carta Postepay, carta Aura e tutte le altre carte di credito che riportano il logo Mastercard, Visa o American Express. I dati della carta di credito vengono gestiti direttamente dalla Banca.

Pagamenti tramite PayPal
PayPal è un sistema di pagamento on-line che prevede l'apertura di un conto presso PayPal. Concludendo un acquisto con questo tipo di pagamento verrà visualizzata la pagina del sito PayPal. Occorrerà inserire il vostro indirizzo e-mail e password relativo al proprio conto PayPal. Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti tramite PayPal senza dover più reinserire i propri dati, anche per i successivi acquisti. In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell'ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal. L'importo relativo all'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione da parte del proprietario del sito, l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente. L'annullamento dell'ordine è possibile fino a quando l' ordine non sia stato evaso. Lo stato dell'ordine è chiaramente visibile nell'area "I mie Acquisti" e non è più annullabile se appare l'indicazione "Ordine evaso". In nessun momento della procedura di acquisto il proprietario del sito è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico del proprietario del sito contiene, nè conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un email di conferma direttamente dal circuito PayPal.

Informazioni riguardanti pagamento con Carte di Credito per chi NON ha conto Paypal
Anche se non si possiede un conto Paypal, ma si è in possesso di una carta di credito, è comunque possibile pagare attraverso il sito di Paypal:
- seleziona al momento dell'acquisto la modalità di pagamento "Paypal"
- seleziona il link: "continua il pagamento", che si trova sotto il testo in grassetto: "Non hai un conto Paypal?"
- nella pagina successiva potrai inserire i dati relativi alla tua carta di credito, terminando così la procedura di acquisto.

Pagamenti con Postepay
La carta Postepay è una carta prepagata ricaricabile di Poste Italiane che ti permette di operare ovunque in totale sicurezza. Puoi utilizzarla come normale carta di credito selezionando il pagamento su circuito Paypal.

Sicurezza dei pagamenti con Carta di Credito
In caso di pagamento con carta di credito o attraverso il circuito Paypal i dati della tua carta vengono gestiti direttamente dalla Banca specializzata nella gestione dei pagamenti on-line. Le informazioni vengono criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia che ne impediscono l'utilizzo da parte di terzi e vengono inviati direttamente alla banca. Il presente negozio per la vendita online è sviluppato con le ultime tecnologie per garantire la massima sicurezza disponibile al giorno d'oggi per il commercio elettronico.